POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

CRISTALTEC PEREIRA SAS, identificada con NIT 9016876091 con domicilio en Calle 14 No 10-15, Pereira – Risaralda, Colombia, y correo electrónico [email protected], es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web https://cristaltec.com.co.

2. Definiciones

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, solicitudes o comentarios realizados por los usuarios a través de nuestros canales de contacto.
• Enviar información sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos y demás actividades relacionadas con nuestra empresa.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado que nos permitan mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden enviar una comunicación escrita al correo electrónico [email protected] o a la dirección Calle 14 No 10-15, Pereira – Risaralda, Colombia, especificando la solicitud y proporcionando la información necesaria para identificar sus datos en nuestras bases de datos.

6. Seguridad de la Información

CRISTALTEC PEREIRA SAS implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

7. Vigencia de la Política

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras se mantenga la relación entre el titular de los datos y CRISTALTEC PEREIRA SAS.